En Refaccionarias Hollman, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política para cancelaciones y devoluciones.

1. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea enviado.
• Una vez que el pedido ha sido enviado, no se podrá cancelar.
• Para solicitar una cancelación, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible vía teléfono o correo electrónico.

 

📌 Contacto para cancelaciones:

📞 Teléfono: 673 732 5992

📧 Correo: hollmangml@hotmail.com

 

2. Devoluciones

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de devolución bajo los siguientes términos:

 

Plazo para devoluciones:

Puedes devolver un producto dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para la devolución:

1. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios (si aplica).
2. No debe presentar daños, alteraciones ni signos de haber sido instalado o manipulado.
3. La devolución solo aplica para productos comprados directamente en nuestra tienda o sitio web.

Proceso de devolución:

1. Contáctanos a través de teléfono o correo electrónico para iniciar el proceso.
2. Te proporcionaremos las instrucciones y, si es necesario, una guía de envío.
3. Una vez recibido el producto, será inspeccionado para verificar que cumpla con los requisitos.
4. Si la devolución es aprobada, te ofreceremos reembolso o cambio según prefieras.

Gastos de envío:

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por error nuestro o el producto tenga defectos de fabricación.
• En caso de un error de nuestra parte, cubriremos los gastos de envío y te ofreceremos la reposición del producto o reembolso completo.

📌 Exclusiones:

• No aceptamos devoluciones en productos que no cumplan con las condiciones antes mencionadas.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o solicitados bajo pedido especial.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados o utilizados.

📌 Reembolsos:

• Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable después de recibir y verificar los productos devueltos.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
• Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro.

📌 Contacto para devoluciones:

📞 Teléfono: 673 732 5992

📧 Correo: hollmangml@hotmail.com